Instructions de suppression des données

Données pouvant être concernées

Si vous avez un compte, nous pouvons stocker votre e-mail, le hash du mot de passe (le cas échéant), google_sub / facebook_sub, les modèles enregistrés sur le serveur, les enregistrements de connexion/déconnexion (IP + heure), et les événements d'usage produit dans les logs serveur, comme décrit sur la page Confidentialité.

Ce que vous pouvez faire vous-même tout de suite

• Supprimer des modèles un par un depuis le catalogue `/designs` après connexion
• Vous déconnecter pour retirer le JWT et l'e-mail du navigateur (localStorage)
• Effacer les données de ce site dans le navigateur pour supprimer le cookie threed_device_id et les jetons restants
• Sur Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web → retirer Tailorsim — retirer l'app sur Facebook ne supprime pas automatiquement votre compte sur nos serveurs ; suivez aussi les étapes de demande ci-dessous

Demander la suppression du compte et des données côté serveur

Contactez l'opérateur de l'instance que vous utilisez. Indiquez l'e-mail du compte à supprimer et précisez que vous souhaitez supprimer le compte et les données associées.

Si cette instance a un e-mail d'assistance configuré, il apparaît en bas de cette page — utilisez cette adresse. Sinon contactez l'administrateur de votre organisation ou le canal qui vous a été indiqué au démarrage.

Après réception de la demande et vérification de votre identité, l'opérateur supprimera ou anonymisera les données du compte, les modèles côté serveur et les enregistrements associés selon la politique de conservation de cette instance.

La suppression peut prendre plusieurs jours ouvrés — vous recevrez une réponse lorsqu'elle sera terminée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Hors du champ de cette demande

• Le travail d'éditeur invité qui n'existe que dans votre navigateur — effacez vous-même les données du site
• Les copies que vous avez déjà téléchargées ou partagées ailleurs
• Les logs d'infrastructure conservés par l'hébergeur hors de la base de l'application (le cas échéant), selon la politique de cet hébergeur