Instrucciones de eliminación de datos

Datos que pueden verse afectados

Si tiene una cuenta, podemos almacenar su correo, el hash de la contraseña (si aplica), google_sub / facebook_sub, los modelos guardados en el servidor, registros de inicio/cierre de sesión (IP + hora), y eventos de uso del producto en los logs del servidor, como se describe en la página de Privacidad.

Lo que puede hacer usted mismo de inmediato

• Eliminar modelos uno a uno desde el catálogo `/designs` tras iniciar sesión
• Cerrar sesión para quitar el JWT y el correo del navegador (localStorage)
• Borrar los datos de este sitio en el navegador para eliminar la cookie threed_device_id y los tokens restantes
• En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web → quitar Tailorsim — quitar la app en Facebook no elimina automáticamente su cuenta en nuestros servidores; siga también los pasos de solicitud siguientes

Solicitar la eliminación de la cuenta y los datos en el servidor

Contacte al operador de la instancia que usa. Indique el correo de la cuenta a eliminar y precise que desea eliminar la cuenta y los datos asociados.

Si esta instancia tiene un correo de asistencia configurado, aparece al pie de esta página — use esa dirección. Si no, contacte al administrador de su organización o el canal que le indicaron al empezar.

Tras recibir la solicitud y verificar su identidad, el operador eliminará o anonimizará los datos de la cuenta, los modelos en el servidor y los registros asociados según la política de retención de esta instancia.

La eliminación puede tardar varios días laborables — recibirá una respuesta cuando termine o si se necesitan más datos.

Fuera del alcance de esta solicitud

• El trabajo de editor invitado que solo existe en su navegador — borre usted mismo los datos del sitio
• Las copias que ya haya descargado o compartido en otro lugar
• Los logs de infraestructura retenidos por el alojamiento fuera de la base de la aplicación (si aplica), según la política de ese alojador